润米咨询的创始人刘润曾在一篇文章里举了一个系鞋带的例子：

孩子的鞋带散了，妈妈应该怎么办？

普通的妈妈会停下来，帮孩子把鞋带系好。优秀的妈妈会教孩子怎么系鞋带，以后鞋带散开时孩子就会自己系了。而顶尖的妈妈会观察孩子不会系鞋带的原因，原来是爷爷奶奶太宠孩子了，叫停爷爷奶奶，孩子多绊倒几次之后自己就主动学会系鞋带了。而作为一个爸爸呢，刘润给出的根本解是给孩子穿不用系带的鞋子。

刘润老师说，普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶尖的人改变模型。

但大部分人遇到问题时都只是想着改变结果，这样的例子在生活中随处可见。例如，你的公司销售业绩不好，CEO就疯狂招销售和售前，而根本原因是产品在市场上没有竞争力；两性关系不好，就往外找情感寄托，而根本原因是内部关系出了问题；总生病，就三天两头跑医院，而根本原因是抵抗力差；孩子不听话，就呵斥和胖揍，而根本原因是孩子的需求没有被看见。

头痛医头，脚痛医脚，导致太多时候我们打持久战、疲劳战，在琐碎中挣扎，在泥地里纠缠。而且往往得不到一个满意的结果。

这让我想到最近生活中发生的一件小事：我平时有早晚打湿毛巾洗脸的习惯，晚上打湿的毛巾有时在早上没有干，早上就会再用一条，于是往往到我先生洗漱的时候两条毛巾都是湿的，在冬天这种情况尤其多。他曾数次埋怨我为什么一条干的毛巾都没有。

这个问题如何改变呢？一个很直观的解决方案是买个带烘干功能的毛巾架，这可以完美改变结果，让我们每次都能使用干燥的毛巾。再往上追问：没干毛巾可用的原因是什么？因为我（最多）用掉了两条，任何时候最多有两条是湿的，那一共准备三条毛巾是不是就足够了？再追问：为什么一定要用毛巾？用洗脸仪洗脸是不是就能彻底解决湿毛巾的问题了？

一直停留在问题本身是没办法看到更多解法的，解决问题的办法不止一种，改变模型才能找到根本解。

于是我想，很多时候我们都说不想去改变一个人，但实际上改变每时每刻都在发生，区别只是它发生在结果、原因，还是模型层面？结果层面的改变是最容易想到的，但因其说教的成分多又简单粗暴，也是最容易让人产生抗拒心的。模型层面的改变是基于洞察力的，是润物无声的悄然渗透，也是最易令人接受的。

以后，但凡想改变什么，先想想怎么从模型层面开始吧。