大概在今天春天的时候，我接到一通销售电话，推销新三板股票业务。具体细节早已不记得了，唯一记得的是我对他的推销丝毫不感兴趣，但还是硬着头皮听了十几分钟，原因当然不是因为这哥们儿声音好听，而是觉得硬生生把电话挂掉似乎不够尊重。而我自己的事当然也耽搁了。

这样的骚扰电话想必大家都多少接到过，不知道你们是怎么应对的。对我来说，一边是不想被别人打扰，一边是想要对别人表现得「友善」，我总是想两全，那究竟该怎么选择？坦白说，那通电话之前，对于这类事情我一直没有自己的方法论。

多亏一个朋友点醒了我。他知道这件事之后反问我：

你有没有想过，那个销售本可以把这十分钟花在更有希望购买的人身上。你多听了十几分钟，他就浪费了十几分钟；你多听了三秒，他就浪费了三秒。你觉得自己是在想理由推辞，但这反而会让他觉得这生意有希望，结果是你越想脱身，却越没法脱身。对于这种事情，我的做法是接到骚扰电话就毫不犹豫挂掉。以前，我也会收到很多类似的电话，但自从这么做以后，骚扰电话就少多了。

这一番话酣畅淋漓！我忽然意识到，那些我自以为的「善良」和「尊重」背后，并没有带来所谓的人间真善美！不提对我造成的时间损失，不提礼貌不礼貌。在商言商，直接就是耽误了别人挣钱。这样赤裸裸的商业现实让我无地自容。说到底，「善良」和「尊重」装点的一片圣母心在我意识到之前，就先把自己感动了。

最近因为又遇到几次类似的事，我便又回想起那通电话，有了一些新的想法：

一方面，我的做法浪费了电话销售的时间。在从事了呼叫行业之后我才知道，如果一个公司没有使用预测式外呼方案，一个话务员在1小时内与用户的有效通话时间只有15分钟左右，剩下的几十分钟大多是空号、关机、未接、不在服务区等无效拨打，对于这种股票营销类的，有效通话时长可能更低。而我一个人就占用了他们15分钟的「有效通话」。想到这里，我不禁想，这哪里是15分钟，分明是1小时，再考虑到成交率，就是实打实地影响了别人的KPI，耽误了别人挣钱。我当时的处理方式真可谓是下下策啊。

另一方面，这也造成自己时间和注意力的浪费。李笑来在专栏里提到过，他的手机是长年静音的，等到忙完自己的事，再用闲暇集中处理各种消息和电话。而我与这个销售「聊」了这么久，完全没把自己的时间和注意力当回事啊。这件事发生在今年春天，距离订阅《通往财富自由之路》早已过了半年，这样看来，我并没有把学习的理论内化为自己的方法论，没有学以致用。而且，从长期看，每次接到这种电话都会让我同样烦恼，相当于问题一直没有解决。这样的我看来并不是个解题高手，反倒是个拖延高手。

说到这里，想插说一句——不知道看了李笑来的静音大法之后有没有人直接效仿。我的建议是最好不要，毕竟我们中的大多数人还需要在现实的泥海里翻滚，要完成自己份内的事。我们也没有足够的能力，以文章以思想去影响足够多的人。换言之，我们的时间和注意力还不足够值钱。所以，保护自己的注意力的方法也最好能够恰如其分。比如，在接到骚扰电话/陌生的销售电话时你也可以选择挂掉，或者设置陌生来电拦截，再用闲暇时间集中处理。李笑来说要成为「能说那话的人」，在做事上也一样，我们要成为「能做那事的人」。

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