职场沟通，你需要知道的10件事（一）
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1. 临时给别人安排活，要电话说，不要文字说。临时被派活没有人会开心，而文字既不容易说清楚，也体现不出情绪。
2. 交代任务时，要拆分到可执行的粒度，同时给出明确的时间节点。没有时间点的任务没有人会觉得需要负责任。
3. 大部分人在让你做事时会直接要一个结果，而不会说出他的思考过程。着急接受或拒绝都不是最优方案。需要往前一步，问问他要实现什么目的，帮他找到更好的方案。长此以往，对方会很依赖你。
4. 与上一条对应，我们在找别人帮忙时，最好说清要实现的目的、你的思路，必要时，可以请对方帮你出出主意。让对方做选择题，而不是只执行，你很可能会得到更好的效果。
5. 不同的人适合使用不同的沟通风格。对急躁的人，有话直说；对鹰派的人，直接给出结论，展现职业化；对温吞的人，因势利导，循循善诱。
6. 如果你觉得一个人做得不对，不要轻易责备他，因为你不知道他正面临什么困难。如果真的要责备，尽量给出改进建议。
7. 抓住一切可能的机会鼓励他人，尤其是你的下属。必要的时候，可以当众夸奖。
8. 当你需要协调资源的时候，尽量不要与相关人单线联系，最好开个会把大家拢在一起把问题一次说清。消息需要基于任务流动起来，大家的关系应该是一张网，而不是以你为中心的辐射圈。
9. 作为leader，不要害怕与团队成员一对一沟通。公开场合下他不敢表态的，私下里可能会表态，你会更容易看到他的真实需求。
10. 不论沟通态度是温和还是强势，专业是第一位的。职场崇尚能真正解决问题的人。
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